23. 택배사 미전송·오류 건
출하 관리 > 택배사 미전송·오류 건 (/shipping/logen-orphans)
출하는 확정했지만 연동 택배사 API로 전송되지 않았거나 오류가 난 건, 또는 ERP에서 출하를 취소·삭제했는데 택배사 쪽 접수가 남은 건을 모아 보는 화면입니다. 출하팀·전산 담당이 함께 처리합니다. (테넌트에 설정된 택배사 연동을 사용합니다.)
언제 보는가
- 출하 직후 운송장이 생성되지 않았을 때
- 택배사 시스템에 주문이 없다고 할 때
- 출하 취소 후 택배사 접수 정리가 필요할 때
- 일일 마감 전 “미전송” 점검
처리 순서
- 목록에서 출하번호·수주·오류 메시지를 확인합니다.
- 배송지·연락처·수량이 출하 문서와 일치하는지 검증합니다.
- 화면의 재전송·보정 액션(제공되는 경우)을 실행하거나, 택배사 프로그램·전산 담당에게 연동 로그 확인을 요청합니다.
- 택배사에서 취소·정리가 끝나면 처리 완료를 기록합니다.
- 해결 후 목록에서 사라지는지 확인합니다.
영업팀 연계
영업에는 출하 완료·운송장 번호를 공유합니다. 미전송 상태가 길어지면 고객 납품 약속에 영향이 있으므로 출하팀에서 영업 담당에게 상태를 알립니다.