28. 자주 묻는 질문 (영업)
견적·수주 버튼이 비활성입니다
매출처(고객) 목록이 비어 있거나 아직 로딩 중일 수 있습니다. 고객과 SKU대로 고객을 먼저 등록하세요.
수주 라인에 품목이 아니라 SKU만 보입니다
BIZENI ERP 표준 흐름은 SKU 라인입니다. 물류 품목은 SKU의 영업 BOM에서 자동 전개됩니다. BOM이 잘못되면 출하팀 피킹에서 문제가 납니다 — SKU 담당에게 BOM을 확인 요청하세요.
출하요청을 했는데 출하팀이 못 본다고 합니다
- 출하요청 목록에 건이 있는지, 상태가 무엇인지 확인합니다.
- 배송지를 선택해 요청했는지 확인합니다(일부 배송지만 요청 가능).
- 출하팀은 피킹계획에서 출하요청을 조회합니다 — 출하 매뉴얼 3장.
조달 의뢰를 취소했는데 번호가 남습니다
취소는 문서를 무효화하는 것이고, 목록에 남는 것이 정상입니다. 목록에서 없애려면 삭제(취소된 건만 가능)를 사용합니다.
부분 출하·여러 번 나눠 보내기
배송지·수량 단위로 출하요청을 나눕니다. 이미 출하완료된 배송지는 다시 요청할 수 없습니다.
매뉴얼을 PDF로 받고 싶습니다
Markdown 원고를 회사에서 공유하는 뷰어로 열거나, SCM 매뉴얼과 같이 인쇄 → PDF 저장이 가능한 HTML 뷰로 배포할 때는 “전체 보기” 링크를 사용합니다. 영업 관리 > 사용자 매뉴얼 (/sales/user-manual) 또는 공개 URL /manual/sales에서 전체 보기·PDF 저장을 사용하세요.
문의처
화면 오류·권한: 회사 BIZENI 관리자. 기능·업무 규칙: 영업팀장·전산 PM. 문의 시 화면 URL·수주번호·견적번호를 함께 적어 주세요.